通常髪の毛の細胞は、屋根の帯状疱疹(ほうしん)のように真っすぐ一列に並んでいると説明するのは、ロサンゼルスに本社を置く「ニュートロジーナ」でシニアディレクターを務めるヨギーニ・アッパ博士。しかし、刺激の強い化学物質や大量の熱によって、髪の毛の外側層の小さな断面が欠けたり剥がれたりすると、毛幹の内側層が外部にさらされ、髪の毛の水分を失うことになる。
さらにダメージを受けた乾燥した髪の毛は、健康的でなめらかな髪の毛と違って光を反射しないため、余計にくすんで見えたり元気がない印象に見えてしまうよう。
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